岳英，女，汉族，湖北省襄阳人，生于1987年10月4日，中共党员。西安理工大学经济与管理学院工商管理系讲师。现任品牌和高质量发展研究中心（陕西省发展和改革委员会与西安理工大学联合共建单位）办公室主任。先后主持和参与省部级、厅局级项目10余项，在国内外重要中英文学术期刊上发表论文10余篇，出版专著3本，2022年获得陕西省科技进步二等奖。指导学生竞赛获得国家级奖项6项，省级奖项10余项。

教育经历：

2006/09-2010/06，大连理工大学管理学院，信息管理与信息系统，本科生；

2010/09-2011/06，西安交通大学管理学院，管理科学与工程，硕士研究生；

2011/06-2016/09，西安交通大学管理学院，管理科学与工程，博士研究生。

工作经历：

2016/9-至今，西安理工大学经济与管理学院工商管理系，讲师。

研究方向：

品牌管理

客户关系管理

主讲课程：

本科生：应用统计学 消费者行为学 市场营销

近几年主持与参与科研项目：

1. 陕西省部级一般项目：面向高质量发展的陕西省工业品牌价值评价及提升研究，2021/06-2021/9，18万，结题，主持。

2.陕西省厅局级项目：基于投诉文本挖掘的网购服务失败及客户补偿期望识别研究，主持，在研。

3.陕西省厅局级项目：神木市现代农业、文化旅游品牌建设及推广策略研究，30万，主持，在研。

4.陕西省部级一般项目，陕西省自主品牌建设支持高质量发展研究，48万，2021.3~2022.3，参与，结题。

5.陕西省部级一般项目，陕西省农业品牌竞争力评价体系设计及提升对策研究，2022.03~2022.12，30万，参与，结题。

5.陕西省部级一般项目，后疫情时代品牌建设支持陕西省文旅产业高质量发展研究，2022.10~2022.12，49万，参与，结题。

6.陕西省部级重大项目，陕西省品牌（农业）推广平台及实训基地建设项目，2022.7~2024.12，200万，参与，在研。

7.陕西省部级重大项目，陕西省品牌（文旅）推广平台及实训基地建设项目，2023.7~2024.12，200万，参与，在研。

近几年个人获奖和荣誉：                                                                         

1.品牌引领乡村振兴助力陕西农业高质量发展对策及应用，陕西省科技进步奖，陕西省科技厅，二等奖，2022。

近几年发表的论文：

[1]岳英,万映红.客户协同创新维度及构成实证研究——以知识密集型服务业为例[J].科技进步与对策,2016,33(13):106-112.

[2]岳英,万映红,曹小鹏.顾客感知的“服务失败”及其“服务补偿”关系研究[J].管理学报,2014,11(06):876-882.

近几年出版的学术专著：

1. 《陕西省工业品牌发展报告》，经济管理出版社，2023年。

2. 《网络创新评价指数研究》，机械工程出版社，2019年。

3. 《客户协同创新对服务创新绩效的影响机理研究》，经济管理出版社，2019年。

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